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Política de Privacidade

Dados do usuário:

Aqui você tem acesso a nossa política de privacidade, para que seus dados tenham segurança.

Nosso site tem certificação digital de segurança, basta ver o cadeado ao lado da barra de endereço do site.

A área do usuário e o site em si tem seu termo de uso, onde o usuário pode consultar a forma como utilizar o site adequadamente.

Quando um usuário cria uma conta em nosso site ele está cedendo seus dados, como email e outros necessários para uma relação comercial e assim ter acesso a nossos serviços. Uma pessoa pode ter usuário em nosso site mas não adquirir nenhum produto, desta forma, os dados são utilizados para dar acesso a sua conta de usuário.

Nós utilizamos facilitadores de login para quem tem perfil no Facebook. Quem usa este recurso cede informação de nome, foto de perfil e email para que possamos criar um usuário em nosso site e assim você tenha acesso aos nossos serviços.

Utilizamos o email do usuário para informar novos produtos, não existe uma periodicidade constante, mas ela é no máximo 1 vez por semana.

Utilizamos cookies para melhorar a experiência com o usuário e assim poder atender melhor com nossos serviços.

Da mesma forma, os usuários que se tornam alunos passam a ter log de suas informações realizadas no site para efeitos de controle do que acontece no ambiente pedagógico. Estas informações são utilizadas em raros casos de conferência, como para emissão de certificados ou pela solicitação do próprio aluno, que pode ter acesso pela área do aluno, no menu do aluno as suas atividades no sistema ou solicitar via contato por formulário no site.

No formulário de contato solicitamos dados para poder responder a solicitação ou mesmo identificar o usuário no sistema e assim poder dirimir sua dúvida. Pessoas que não tenham usuário em nosso sistema e realizem contato conosco não receberão nossas novidades por email, somente se realizarem inscrição própria quando disponível em nosso site.

Quem se inscreve para receber nossas novidades e promoções poderá receber emails sobre, assim como poderá configurar a constância, consultando o rodapé de algum email de novidade enviado que leva ao link de configuração ou mesmo retirada do email da lista de novidades.

O usuário que não queira que nossos cookies realizem monitoramento de suas atividades pode usar o modo anônimo do navegador.

Não compartilhamos as informações coletadas com terceiros. No máximo, esporadicamente, podemos disparar em nosso email de novidades alguma parceria ou notícia sobre parceiro que faça sentido com o conteúdo que nos propomos a propagar.

Nós utilizamos várias tecnologias para coletar informação, e isto pode incluir o envio de cookies a seu navegador. Cookies são arquivos armazenamos em seu computador que servem para, entre outras funcionalidades, guardar suas preferências e identidade. Também coletamos informações utilizando web beacons, que são pacotes de informação que podem ser utilizados nos nossos Serviços. Nós podemos utilizar web beacons para contabilizar visitas, entender e avaliar a performance de campanhas de marketing, além de determinar se você abriu ou não um e-mail enviado.

Nós podemos autorizar terceiros a coletar informações para fins de promoção e divulgação de nossos Serviços e para nos fornecer informações analíticas. Estes terceiros podem se utilizar de cookies, web beacons, APIs e outras tecnologias para coletar informações tais como localidade, endereço de IP, números de dispositivos, data e hora do acesso, páginas ou telas visitadas, tempo gasto durante o acesso, botões e links clicados e informações de conversão. Esta informação poderá ser utilizada pelo IS e empresas do mesmo grupo econômico ou parceiros estratégicos para analisar e determinar o sucesso de uma campanha, a usabilidade de uma página e o entendimento do usuário. 

Nossos botões de compartilhamento são para uso opcional de algum usuário que queira propagar nosso conteúdo em suas redes sociais, não coletamos dados a partir de nenhum compartilhamento. Quando fizermos, será avisado para o caso específico em promoções especiais e raras, como por exemplo, compartilhe para ter acesso. Não costumamos fazer este tipo de conteúdo e quando fizermos ele terá sua própria política de privacidade.

Nosso site está hospedado em uma empresa que segue também sua política de privacidade, você pode verificar aqui.

Para alterar seus dados, o usuário deve estar logado e acessar no menu do usuário seu perfil. Para solicitar cópia dos seus dados, esclarecimentos ou mesmo a eliminação de seus dados pode realizar diretamente pelo perfil ou nos solicitar pelo formulário de contato. Isto está de acordo com as novas leis e nossa plataforma as segue bem como estamos aberto a qualquer solicitação pelo formulário de contato em caso de dúvidas ou dificuldades.

Para saber se nossa política de privacidade foi alterada, consulte esta página no futuro. Estaremos versionando as modificações. Modificações mais drásticas poderão ser informadas opcionalmente por email.

Manteremos no momento do login e no rodapé link para nossa política de privacidade.

Se tiver dúvidas, necessidade de esclarecimentos ou solicitações, nos envie pelo formulário de contato.

 

Relações comerciais:

Nosso site tem certificação digital de segurança, basta ver o cadeado ao lado da barra de endereço do site. É o mínimo exigido para relações comerciais.

As informações coletadas em formulários de relações comerciais são utilizados para realizar a cobrança e identificar o usuário. Os dados pessoais são mantidos em nosso site. 

Não coletamos diretamente nenhum dado de cartão de crédito, por questões de segurança eles são coletados diretamente por ferramenta de nosso parceiro. Quem utilize recorrência (pagamentos recorrentes periódicos) com cartão de crédito, os dados para tal recorrência também são mantidos pelo nosso parceiro, somente dados necessários para que a recorrência funcione na data configurada pelo usuário. Dados pessoais que não sejam comerciais são mantidos em nosso site.

Atualmente, por questões de leis federais novas, a geração do boleto exige CPF ou CNPJ, nome respectivo, endereço com número, CEP, cidade e estado separadamente. O boleto atualmente tem funcionamento similar a uma relação de crédito identificada no nome do usuário. É obrigatório por lei. Normalmente, neste caso de boletos, já temos estes dados do usuário coletados e apenas informamos nosso parceiro de intermediação de pagamentos dos mesmos.

Para quem utilize relações comerciais, esclarecemos que nosso parceiro de intermediação de pagamento tem sua própria política de privacidade e termos de uso.

Nosso parceiro permite o recurso de extorno para compras com cartão de crédito diretamente na plataforma deles, então basta o usuário solicitar e após este momento é realizado em até 24hs. Extornos de boleto ou depósitos o usuário deverá nos informar uma conta para posterior transferência que pode demorar até 72 horas após o pedido.

Nosso site coleta informações de aceite de contrato para relações comerciais mais duradouras, como por exemplo, as pós-graduações, no próprio fluxo da matrícula o aluno poderá consultar e ler o contrato e dar aceite ou não, ou mesmo tirar dúvidas. Já mencionamos a página que explica nossos termos de uso, mas não é demais repetir, pois lá você terá informações relacionadas a aquisição de nossos serviços.

Em caso de avaliação de serviços, quando o usuário o faça por sua vontade própria, mantemos a mesma visivelmente na página do serviço que foi qualificado e em algumas situações realizamos print das mesmas para campanhas do mesmo serviço qualificado.

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